Qualitäts- und Umweltpolitik
ISO 9001 und ISO 14001
Unser Unternehmen ist bestrebt, seine Position im Markt zu sichern und den Marktanteil kontinuierlich zu erweitern. Um dies zu erreichen, haben wir ein Managementsystem nach DIN ISO 9001 und ISO 14001 eingerichtet.
Im Rahmen dieses Managementsystems gelten folgende Leitlinien, die für alle Mitarbeiter verbindlich sind:
- Der Erfolg unseres Unternehmens ist abhängig vom Erfolg und der Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter. Daher stehen für uns die Belange der Kunden und Mitarbeiter an erster Stelle.
- Unsere Dienstleistungsqualität soll sich zur Erfüllung der kundenbezogenen Erwartungen deutlich von ähnlichen Dienstleistern abheben. Wir verstehen uns nicht nur als Markenvertretung des Herstellers DAF, sondern bieten darüber hinaus alle Vertriebs- und Serviceleistungen rund um den NFZ-Fuhrpark unserer Kunden. Dabei spielen die Kommunikation, unsere kurzen Entscheidungswege und langjährige Kundenbindungen eine entscheidende Rolle. Wir bemühen uns, die Bedürfnisse und künftigen Aufgabenstellungen unserer Kunden und des Marktes frühzeitig zu erkennen und zuverlässig und kompetent zu lösen.
- Um dem Thema Elektromobilität Rechnung zu tragen sind wir als DAF Electric Truck Center zertifiziert.
- Als Unternehmen sind wir eingebettet in einen gesetzlich und behördlich geregelten Rahmen. Alle gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen sind, soweit anwendbar, zu beachten. Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden und Ämtern ist für uns selbstverständlich.
- Die Ideen der Mitarbeiter und deren know-how sind Grundlage unserer Dienstleistungskompetenz, damit wir auch in Zukunft den Fortbestand unseres Unternehmens sichern. Dazu gehören Qualifikation, Information und Motivation.
- Unser Managementsystem bildet den Rahmen für unser Handeln.
- Um den Erfolg unseres Unternehmens auch in Zukunft sicherzustellen arbeiten wir ständig an der Verbesserung unserer Dienstleistungen für unsere Kunden.
- Qualitätssicherung, Umweltschutz und nachhaltiges Handeln sind wesentliche Ziele der Unternehmenspolitik und eine grundlegende Aufgabe für die Unternehmensführung.
- Die Auswirkungen unserer Dienstleistungen unterziehen wir permanent einer kritischen Betrachtung, um sie optimal steuern zu können.
- Den Einsatz von energiesparenden, emissions- und abfallarmen Technologien werden wir im Rahmen unseres Umweltmanagementsystems vorantreiben.
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